Hallo
Wir hatten einige Probleme, angefangen mit unserer Ankunftszeit....From biguet petit jean from FR · 10.10.2025
Travel period: 10.10.2025traveling as:
Hallo
Wir hatten einige Probleme, angefangen mit unserer Ankunftszeit. Am Telefon wurde mir zweimal versichert, dass uns jemand empfangen würde, selbst wenn wir spät (zwischen 23 und 21 Uhr) ankämen. Wir kamen um 20:30 Uhr an. Das Tor von Vacancéole war geschlossen. Dank einiger vorbeifahrender Autos konnten wir hinein und zur Rezeption gehen. GESCHLOSSEN. Anwohner auf ihren Terrassen bestätigten, dass ab 19 Uhr alles geschlossen sei. Wir riefen alle in unseren Unterlagen angegebenen Nummern an. Niemand ging ran. Wir trafen einige Polizisten, die uns rieten, die Nacht in Lunel zu verbringen, wo es ein Ibis-Hotel gibt. Das taten wir, nachdem wir erneut versucht hatten, eine Unterkunft auf dem Campingplatz Espiguette zu finden. Dort war alles ausgebucht, aber die Freundlichkeit und Professionalität des Rezeptionspersonals waren bemerkenswert. Ein groÃ_x009f_es Dankeschön an die Sicherheitsleute und den Portier, die uns sehr aufgemuntert haben. Letztendlich haben wir im Ibis-Hotel übernachtet. Am nächsten Tag versprach uns der Vertreter von Vacancéole eine Rückerstattung von 140 â_x0082_¬. Wir warten immer noch. Da wir in der Nähe von Montmélian wohnen, sind wir persönlich hingefahren, um uns zu beschweren. Es scheint jedoch, als würden Vacancéole und Belvilla die Verantwortung hin- und herschieben, um die Sache hinauszuzögern. Soviel zum Ausflug.
Und nun zum Apartment, das sich in einem erbärmlichen Zustand befand. Wir haben Vacancéole Fotos hinterlassen: â_x0080__x0093_ Kissen komplett fleckig. â_x0080__x0093_ Schmutzige Tischdecke. â_x0080__x0093_ Unfassbare Bettwäsche, die Matratze war so verschmutzt, als hätte eine ganze Kinderschar hineingepinkelt. â_x0080__x0093_ Schmutzige Töpfe und Pfannen mit völlig abgenutzter Teflonbeschichtung. â_x0080__x0093_ Fettiger Abtropfkorb. â_x0080__x0093_ Fäkalien in der Toilette. â_x0080__x0093_ Ã_x009c_berhaupt keine Reinigung. â_x0080__x0093_ usw. Wir sind zu Vacancéole zurückgekehrt, die uns einen neuen Topf und eine neue Pfanne gegeben haben. Ein Mitarbeiter kam ins Apartment und zog einen speziellen Bezug über die Sofamatratze. So konnten wir dort schlafen. Vielen Dank!
Und jetzt warten wir auf die Rückerstattung vom Ibis Hotel. Die Vacancéole-Büros in Montmélian haben uns geraten, die Anfrage an Belvilla zu senden. Was wir auch getan haben.
Kein warmes Wasser und ein sehr schmutziger Laden...From hasselberger from FR · 01.10.2025
Travel period: 01.10.2025traveling as:
Kein warmes Wasser und ein sehr schmutziger Laden